Termini e condizioni generali

Informazioni sulla Società
Brilante Srl
Sede legale: [Via della Luce, Roma, Italia]

P.IVA: [inserire numero]
Email: [jonathan@lead-it.biz]
Telefono: [+972-54-7705045]

2. Oggetto dei Servizi
Brilante Srl fornisce servizi professionali di pulizia, tra cui:

• pulizie residenziali,
• pulizie per affitti brevi (AirBnB e simili).

I servizi sono erogati secondo quanto indicato al momento della prenotazione.

3. Prenotazioni e Conclusione del Contratto

• Le prenotazioni possono essere effettuate tramite sito web, web-app di prenotazione, telefono o altri canali a distanza.
• Il contratto si intende concluso alla conferma della prenotazione e al ricevimento del pagamento o della caparra, se prevista.
• Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite.

4. Prezzi e Pagamenti

• Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di imposte, salvo diversa indicazione.
• I prezzi si basano sulle informazioni fornite dal cliente.
• Brilante Srl si riserva il diritto di modificare il prezzo o rifiutare il servizio in caso di discrepanze rilevanti.
• I metodi di pagamento accettati sono indicati sul sito o nella piattaforma di prenotazione.

 

5. Obblighi del Cliente e Accesso all’Immobile
Il cliente si impegna a:

• garantire l’accesso puntuale e sicuro all’immobile;
• assicurare la disponibilità di acqua ed energia elettrica;
• segnalare preventivamente oggetti fragili, animali o rischi specifici.
  In mancanza di accesso o in caso di informazioni inesatte, potranno essere applicati addebiti secondo la Politica di Rimborsi e Cancellazioni.

6. Cancellazioni, Riprogrammazioni e Rimborsi
Tutte le condizioni relative a:

• cancellazioni,
• modifiche,
• rimborsi,
• mancata presenza,
• diritto di recesso,
  sono disciplinate dalla Politica di Rimborsi e Cancellazioni, che costituisce parte integrante e vincolante delle presenti Condizioni Generali.
  ➡ Disponibile al seguente link:
  [inserire link pagina Rimborsi e Cancellazioni]

7. Diritto di Recesso (Consumatori)
Per i contratti conclusi online, telefonicamente o fuori sede, il cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni, ai sensi del D.Lgs. 206/2005.
Modalità, limiti ed effetti del recesso sono indicati nella Politica di Rimborsi e Cancellazioni.

8. Limitazioni del Servizio
Brilante Srl non garantisce:

• la rimozione di macchie permanenti,
• il ripristino di superfici danneggiate,
• risultati oltre la normale pulizia professionale.

 

9. Responsabilità e Reclami

• Brilante Srl è coperta da assicurazione di responsabilità civile professionale.
• Eventuali reclami devono essere comunicati entro 24 ore dalla conclusione del servizio.
• La responsabilità è limitata all’importo del servizio, salvo dolo o colpa grave.

10. Forza Maggiore
Brilante Srl non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, inclusi eventi atmosferici, scioperi, incidenti o provvedimenti delle autorità.

11. Privacy e Protezione dei Dati (GDPR)
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Le informazioni complete sul trattamento dei dati sono disponibili nella Privacy Policy, parte integrante delle presenti Condizioni Generali.
➡ [Privacy Policy]

12. Cookie
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili.
Le informazioni complete sono disponibili nella Cookie Policy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali.
➡ [Cookie Policy]

13. Clienti Business (B2B)
Le presenti condizioni si applicano principalmente ai consumatori privati.
Per clienti professionali o aziendali possono essere previsti accordi specifici.

14. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
Il foro competente è quello previsto dalla normativa vigente a tutela del consumatore.

15. Contatti
Per informazioni sulle presenti Condizioni Generali:
📧 [jonathan@lead-it.biz]
📞 [+972-54-7705045]